Что такое нетворкинг?

Люди – существа социальные. Мы привыкли находиться в обществе и знаем, что такое взаимодействие с социумом. Нас с детства окружает общение, люди, друзья и знакомые. Не все задумываются, но в профессиональном кругу знакомства носят одну из главных ролей в карьерном развитии. Эти «знакомства» и представляют собой нетворкинг.

В данной статье мы подробнее рассмотрим, что такое нетворкинг, какие существуют правила нетворкинга и как его применяют в разных сферах жизни.

Что такое нетворкинг?

Для начала рассмотрим семантику слова. Понятие «НЕТВОРКИНГ» было заимствованно из английского языка. В оригинале слово пишется вот так: networking. Слово состоит из двух частей: net – сеть, work – работа. То есть, дословно это можно перевести как «рабочие сети» или «рабочие связи». В некоторых источниках встречается другой дословный перевод: «работа над сетями», «работа над связями», «плетение сетей», «плетение связей».

То есть, семантическое значение понятия «нетворкинг» — это создание и поддержание рабочих, профессиональных связей.

На самом деле, если говорить о сути понятия нетворкинг, то это не обязательно должны быть бизнес-связи и профессиональные знакомства. Нетворкинг – это любые общественные взаимодействия с людьми, которые могут быть полезны как вам, так и вашему знакомому.

Чаще всего, нетворкинг основывается на каких-то общих идеях или знаниях. Вы делитесь опытом и навыками с другими, так же как и они с вами.

В России нетворкинг воспринимается как обмен визитками или контактами во время деловых встреч. На самом деле, нетворкинг – это гораздо больше, чем простое «складирование» визиток. Суть нетворкинга в том, что новое знакомство поддерживается постоянным общением с целью обмена данными и знаниями.

Виды нетворкинга

Существует два типа нетворкинга: по степени выгоды и по сфере деятельности, на которую он направлен.

Первый тип основывается на том, как вы относитесь к нетворкингу и с какими целями вступаете в контакты с окружающими вас людьми. Выделяют три вида:

• Позитивный;
• Негативный;
• Средний.

Первый тип нетворкинга заключается в том, что вы заводите знакомства с целью передать свои навыки, знания и опыт тем, кто в этом нуждается. Причем вы полностью осознаете, что взамен вам ничего не будет дано. Выражаясь проще, это такой «односторонний» нетворкинг. Вы делитесь знаниями с теми, кто ими не обладают, а им бывает нечего дать взамен.

Негативный нетворкинг – это тоже «односторонние» отношения. Однако в данном случае, выгоду приобретаете вы. Более опытные и подкованные специалисты делятся с вами своими знаниями, а вы их принимаете.

Средний тип нетворкинга основан на балансе между позитивным и негативным. В таком случае, как вы полезны собеседнику, так и он вам. Причем не обязательно предмет вашей заинтересованности должны быть в одной сфере жизни. Вы можете быть владельцем булочной, а он держать типографию. В результате грамотного нетворкинга вы приобретете грамотного поставщика вашим рекламным листовкам, а собеседник – нового клиента.

Каждый человек в праве выбирать ту стратегию ведения нетворкинга, которая ему более выгодна и удобна. Однако, рекомендуем не забывать, что невозможно постоянно брать – иногда нужно уметь и отдавать. Такой подход выгоден вам самим. Люди привыкли быть благодарными, когда им помогают. Если вы перенимаете чей-то опыт и пользуетесь его знаниями, постарайтесь сами быть полезными. Тогда человек останется благодарен вам, и, в будущем, не откажется продолжать иметь с вами дело.

Также различают нетворкинг по сфере, на которую он направлен:

• Социальный;
• Деловой.

Первый тип нетворкинга относится к заведению знакомств для удовлетворения социальных потребностей. Это может быть общение с целью дружбы или любовных отношений. Также социальный нетворкинг активно используется в социальных сетях и на сайтах знакомств. Любые заведения отношений, которые направлены на вашу социализацию называются социальным нетворкингом.

Деловой тип нетворкинга направлен на развитие ваших деловых, рабочих и бизнес-связей. С помощью такого типа нетворкинга вы можете найти новых сотрудников, инвесторов, бизнес-партнеров. Также вы можете обрести много новых знаний о стратегиях ведения того или иного бизнеса. Такие связи заводятся чаще всего на специализированных мероприятиях, форумах, собраниях.

Правила нетворкинга

Нетворкингом, как и любым другим навыком, можно овладеть. Для этого необходимо усвоить основные правила и принципы этого навыка.

Итак, выделим 10 главных принципов нетворкинга:

1. Презентация для лифта. Опишите себя кратко и убедительно.
2. Будьте индивидуальным и разным. Выделите себя, будьте в чем-то лучше всех.
3. Помогайте другим. Помогите другим, и помогут вам.
4. Будьте честны. Честность, доверие и репутация жизненно важны для нетворкинга.
5. Правильный выбор целевой группы. Создавайте контакты, соответствующие вашим целям и возможностям.
6. Планы и цели. Планируйте свой нетворкинг заранее — и знайте, чего хотите.
7. Выполняйте свои обязательства и обещания.
8. Будьте позитивными. Оказывайте положительное влияние на все, что происходит с вами.
9. Устойчивые целенаправленные усилия. Будьте сосредоточены и всегда готовы.
10. Жизненный баланс. Уравновешенность и основательность создают уверенность.

Рассмотрим все вышеуказанные правила по порядку.

 1. Презентация для лифта.

Вы, наверное, спросите: какой лифт? О чем идет речь?

Дело в том, что существует такая форма изложения своей мысли, которая называется «презентация в лифте». Представьте себе, что вы встретили потенциально важного человека в лифте на конференции, и он / она спрашивает вас: «Чем ты занимаешься? Какое твое дело?». У вас есть не более 20 секунд — возможно, всего 10-15 секунд — между этажами, чтобы объяснить и оказать такое впечатляющее воздействие, чтобы человек попросил ваши контактные данные и нетворкинг прошел успешно.

Если вы говорите (или пишете) слишком много, слушателю (или читателю) может стать скучно. Поэтому и существует правило «лифта», когда речь по длительности не превосходит 30 секунд.

Будьте лаконичны. Вы продемонстрируете внимательность и опыт, изложив наиболее важные моменты в кратчайшие сроки.

Вот основные моменты для создания «речи в лифте»:

1. Ваше имя: «Меня зовут …» Посмотрите другому человеку в глаза. Улыбка. Плечи назад. Говорите уверенно. Искренность и энтузиазм имеют решающее значение для того, чтобы произвести сильное впечатление с самого начала.
2. Название вашей компании: «Я работаю на …» или «Моя компания …» Снова громко и ясно, с гордостью. Не спрашивайте «Вы слышали о нас ..?» в ожидании признания.
3. Локация: «Компания находится в …» и «Компания открыта в…». Адаптируйте город, населенный пункт к ситуации и месту, где происходит встреча. Нет смысла упоминать крошечную деревню, если вы находитесь на глобальном собрании, или ваш крупный город, если вы находитесь на собрании местного города.
4. Ваша личная специализация и / или предложение, а также ваши цели. Будьте индивидуальными, особенными и в чем-то лучше своих конкурентов. Будьте значимыми для события, ситуации или группы и, насколько вы можете догадаться, значимы для человека. Выражайте то, что вы предлагаете, с точки зрения положительных результатов для тех, с кем разговариваете, а не сосредотачивайтесь на технических деталях с точки зрения вашей собственной выгоды. Подкрепите свои утверждения особыми преимуществами или качествами. Будьте позитивными, гордыми и амбициозными в своем мышлении и выражении того, что вы делаете. Включите в это заявление, каковы ваши цели, чтобы показать, что у вас есть амбиции и что вы знаете, что ищете от нетворкинга.

В зависимости от ситуации постарайтесь завершить объяснение менее чем за 20 секунд.

Лучше меньше множество сильных моментов в нескольких словах оказывают гораздо большее влияние, чем длинное заявление.

В некоторых ситуациях вы можете поменять местами пункты 3 и 4 или объединить их. Если организационная структура вашего проекта или компании сложна, не пытайтесь ее объяснять. Другой человек сейчас не заинтересован в таком уровне детализации — ему просто нужно знать, где вы работаете, и узнать ключевые моменты.

Во время разговора смотрите собеседнику в глаза и обращайте внимание на его язык тела, чтобы оценить интерес и реакцию к вам лично. Контакт глаз также поможет вам оценить характер и настроение человека, с которым вы разговариваете.

После того, как ваша «речь в лифте» закончится твердо, позитивно и конструктивно, рекомендуется задать вопрос. Если вы закончите спич вопросом, то это не позволит важной для вас дискуссии закончиться на этапе вежливой светской беседой.

Какой вопрос задать, зависит от ситуации и видимой реакции человека (снова посмотрите на язык тела). Вы можете задать такие вопросы:

«Что вас интересует на этом мероприятии?»

«Что вы больше всего хотите получить от этого мероприятия / цель вашего визита сюда?»

Если вы еще не знаете, чем занимается человек, можете спросить об этом. Также можно уточнить, чем именно он занимается в компании или в своей фирме.

Если вы уже знаете интересы и мотивы другого человека можно задать следующие вопросы:

«Как бы вы хотели улучшить / изменить / развиваться …?»

После «презентации в лифте» избегайте соблазна навязать свою визитную карточку другому человеку и, конечно, не начинайте полноценную коммерческую подачу.

Вместо этого попробуйте развернуть обсуждение того, что другой человек хочет делать, достигать, изменять, куда расти и т.д.

 2. Будьте индивидуальными и разными.

Разные тренинги по маркетингу содержат множество инструкций по разработке или усовершенствованию вашего предложения, чтобы оно сильно отличалось от того, что уже доступно на рынке. Если между вами и другими поставщиками нет особой разницы, у людей нет никаких причин выбирать работать с вами.

Посмотрите еще раз, как вы описываете свое бизнес-предложение (или себя как личность) — что отличает ваша идея от всех остальных или что в ней особенного? Если разницы нет, вы должны найти способ ее создать.

Иногда это просто вопрос переосмысления или акцентирования на том, чем вы уже являетесь и что уже делаете.

Эта особенность должна быть чем-то привлекательным для окружающих. Если вы не можете найти чем ваша компания лучше других – посмотрите на своих конкурентов, поговорите со своими клиентами и узнайте, чего не хватает и что можно значительно улучшить. Найдется хотя бы один фактор, который вы не углядели самостоятельно.

Эта отличительная особенность должна ярко проявиться в вашей «речи в лифте и отражаться в ваших последующих обсуждениях.

 3. Помогайте другим.

Всегда ставьте в приоритет помощь и отдачу другим, а не получение выгоды для себя. Будьте полезны другим, и вы получите помощь в ответ. Используйте принцип «что посеешь, то и пожнешь».

Добрые дела и помощь имеют тенденцию давать положительные эффекты. О них обычно вспоминают и часто делают добро в ответ. Даритель или помощник создает репутацию и доверие.

Представьте, что у вас много таких связей, где вы помогали. Вы становитесь полезным человеком. Слухи о вас распространяются, и ваша репутация растет.

 4. Будь честны.

Всегда сохраняйте честность.

Иногда возникают ситуации, которая соблазняют нас поступить неправильно, причиняя вред или огорчение, которых можно было бы избежать.

Мы все люди, и нам свойственно ошибаться. Если вы сделали ошибку или приняли неправильное решение — независимо от того, серьезно ли это подрывает ваше имя — всегда признавайте это и будьте готовы извиниться.

Неспособность принести извинения за проступки часто наносит гораздо больший ущерб репутации компании и репутации человека, чем само изначальное неправильное суждение.

 5. Правильный выбор целевой группы.

Определите целевые группы и объекты нетворкинга, которые имеют отношение к вашим целям и возможностям.

Релевантность может зависеть от нескольких факторов, например:

• География
• Размер
• Сектор
• Социальная группа (например, этническая принадлежность, пол, возраст, стаж и т. Д.)
• Политическая или религиозная группа
• Торговая или общественная группа
• Академическая или техническая группа
• Специально организованные сетевые / реферальные группы
• Другие общие интересы (например, социальные предприятия, окружающая среда, справедливая торговля и т. Д.)

Чем более актуальным будет ваш таргетинг на группы и контакты, тем полезнее будут ваши встречи и обмен знаниями.

 5. Планы и цели.

Все проекты нуждаются в управлении. Нетворкинг — это тоже проект, поэтому им нужно управлять.

Важно точно знать, чего вы хотите. Потому что, когда вас спросят, вам нужно будет дать четкий ответ. Заранее постройте план ваших ответов.

Деятельность, не имеющая четких запланированных результатов, может быть направлена во всевозможные нежелательные направления.

Как и в любом другом проекте, вы будете двигаться к своей цели только тогда, когда будете сосредоточены на ней.

 6. Выполняйте свои обязательства и обещания.

Есть две основные причины важности выполнения своих обязательств и обещаний:

• Нетворкинг дает хорошие результаты только тогда, когда за ним следят и изучают.
• Поддержание контактов укрепляет доверие, репутацию и отношения.

 7. Будьте позитивными.

Используйте позитивные суждения. Улыбайтесь. Замечайте хорошее в людях.

Будьте известны как действительно позитивный человек. Это действует на других, и люди будут относиться к вам с симпатией.

Держите при себе эмоциональную критику других и личные пристрастия.

Не говорите о ком-то плохо.

Будьте полными энтузиазма, а не эмоциональными или субъективными. Избегайте личностных оценок и оставайтесь объективным.

 8. Устойчивые целенаправленные усилия.

Нетворкинг — это форма маркетинга. Все формы маркетинга выигрывают от целенаправленной деятельности, которая необходима в первую очередь:

• для повышения осведомленности, а затем
• для построения отношений такого уровня, чтобы можно было совершить сделку или продажу.

Определенное количество усилий принесет гораздо лучшие результаты, если они будут применяться последовательно и строго целенаправленно, чем такое же количество усилий, распределенных на несколько более широких действий.

 9. Жизненный баланс.

Здоровый баланс в вашей жизни — работы, развлечений, бизнеса, общения и т.д. — способствует и дает чувство благополучия, что во многих отношениях полезно для нетворкинга:

• вы будете расслаблены, и это передается другим;
• вы сможете взаимодействовать с большим количеством людей;
• ваш жизненный баланс будет излучать уверенность, которая вселяет уверенность в других;
• вы продемонстрируете, что контролируете себя и свой бизнес;
• люди будут покупать или ссылаться на вас как на человека, а не только на ваш бизнес.

Преимущества и недостатки

Плюсы нетворкинга:

• Новые знакомства. Новые люди, их мысли и планы – это всегда новые эмоции. Мы получаем прилив энергии, когда узнаем что-то новое, особенно от первых лиц. Люди рассказывают нам о том, что мы раньше не знали и от этого мы чувствуем интерес и вдохновляемся.

• Помощь в бизнесе. Благодаря нетворкингу люди могут не только повысить продажи для своего бизнеса или в своей компании. Кроме того, что вы можете получить новые знания, которые помогут вам в будущем, у вас еще и появляется возможность улучшить свое дело, применив опыт другого человека.
• Помощь в трудной ситуации. Например, когда-то вы познакомились с интересным человеком, который является юристом. И вот у вас появилась ситуация в жизни, когда вам срочно требуется юридическая помощь. Почему бы не обратиться к профессионалу, с которым вы уже знакомы? Тем более, вы помните, что он компетентен в своей профессии.

Минусы нетворкинга:

• Много общения. Для многих это действительно большой минус. Особенно для интровертов или стеснительных личностей.
• Негативный нетворкинг. Если по отношению к вам будет применяться лишь негативный нетворкинг, вы просто начнете терять свое время и ресурсы.
• Поддержка отношений. Чтобы нетворкинг регулярно приносил плоды, важно постоянно поддерживать отношения с новыми знакомыми.

Нетворкинг в разных сферах жизни

Нетворкинг в бизнес-среде больше и чаще всего работает на разных встречах, мероприятиях и конференциях. В собраниях принимают участие специалисты либо одной сферы деятельности, либо разных. Таким образом, вы можете почерпнуть знания как у профессионалов своего дела, так и у специалистов других направлений.

На бизнес-встречах нетворкинг работает в три этапа:

• Оценка окружающих. На данном этапе вы присматриваетесь к другим участникам и пытаетесь оценить, кто может оказаться вам потенциально полезным, а кто нет.
• Знакомство. Здесь вы можете познакомиться с другими специалистами и провести тактику «презентация в лифте».
• Сотрудничество. После того, как обе стороны оказались заинтересованы во взаимном сотрудничестве, можно обменяться контактами (в том числе визитными карточками).

Также нетворкинг отлично вписывается в среду социальных сетей. Чтобы успешно заниматься нетворкингом в соцсетях необходимо:

• Правильно оформить аккаунт (заполнить поля с должность, местом работы и т.д.);
• Описать деятельность компании или свою должность в одном из главных постов или в закрепленной истории;
• Заполнить профиль аккаунта соответствующими фотографиями;
• Активно вести социальные сети, вступать в тематические группы, комментировать и участвовать в опросах (быть на виду);
• Делать уклон не только на профессиональные стороны, но и личностные (необходимо быть интересным, разносторонним человеком).

Нетворкинг – это современный способ успешного ведения бизнеса, налаживания как рабочих, так и личностных контактов. Данный способ общения помогает не только улучшать коммуникативные навыки, но и способствует приобретению полезных знакомств, которые пригодятся как в повседневной жизни, так и для профессионального роста.